Bán hàng Việt tại Úc mà không cần mở cửa hàng
Có một khoảng trống khá lớn trên thị trường Úc mà ít người để ý: rất nhiều nơi ở đất nước này, muốn mua một chai tương ớt Việt tử tế hay một túi gạo ST25 thật, người ta phải đặt hàng từ Sydney hoặc Melbourne và đợi.
Adelaide, Perth, Canberra, Hobart, và hàng chục thành phố vệ tinh quanh các đô thị lớn — cộng đồng người Việt ở đó không nhỏ, nhưng hệ thống siêu thị Việt thì mỏng hoặc không có. Khách có nhu cầu. Người bán thì thiếu.
Nếu Quý vị đang ở một trong những nơi đó, hoặc đang bán hàng online, hoặc chỉ đơn giản là muốn bắt đầu một việc kinh doanh nhỏ với số vốn ít, đây là chỗ để bắt đầu.
Trang này dành cho ai — và không dành cho ai
Dành cho người bán hàng online trên Facebook, TikTok Shop, Instagram hay website riêng. Người bán trong cộng đồng — hội nhóm, chợ cuối tuần, bán cho người quen. Đại lý ở những khu vực chưa có siêu thị Việt. Chủ tiệm nail, tiệm tóc, quán cà phê muốn đặt thêm một quầy hàng nhỏ. Và người mới sang, cần một việc kinh doanh khởi động được bằng vốn thấp.
Không dành cho người đã có cửa hàng hay nhà hàng với ABN. Nếu Quý vị thuộc nhóm đó, giá và điều kiện ở trang Bán buôn & Phân phối tốt hơn cho Quý vị nhiều. Đăng ký nhầm ở đây, Quý vị sẽ nhận giá cao hơn mức đáng ra được hưởng.
Ba cách hợp tác, chọn theo số vốn đang có
Nếu Quý vị có chút vốn và có khách quen sẵn, hình thức phù hợp là nhập hàng làm đại lý. Mua theo giá đại lý, giữ một ít hàng trong nhà, bán và giữ toàn bộ phần chênh lệch.
Nếu Quý vị chưa muốn bỏ vốn, hãy bắt đầu bằng dropship. Quý vị bán, gửi đơn cho chúng tôi, chúng tôi đóng gói và giao thẳng đến khách của Quý vị. Không ôm hàng, không ôm rủi ro tồn. Đây là cách an toàn nhất để thử xem mình có bán được hay không, trước khi bỏ ra đồng nào.
Nếu Quý vị có kênh nội dung hay một cộng đồng, nhưng không muốn dính đến đơn hàng, thì chỉ cần giới thiệu. Ai mua qua mã hoặc link của Quý vị, Quý vị nhận hoa hồng. Không xử lý gì cả.
Bắt đầu ở hình thức nào cũng được, và chuyển sang hình thức khác bất cứ lúc nào. Trên thực tế, con đường phổ biến nhất là: dropship vài tháng để xem mặt hàng nào bán chạy, rồi nhập hàng đúng những mặt hàng đó.
Chúng tôi đưa Quý vị những gì
Trước hết là một gói hàng mẫu bán theo giá gốc. Không ai bán được thứ mình chưa từng nếm, và chúng tôi thà Quý vị ăn thử rồi quyết định còn hơn bán một sản phẩm mà chính mình không tin.
Sau đó là bộ công cụ bán hàng: ảnh và video sản phẩm dùng ngay được cho Facebook và TikTok, nội dung mô tả viết sẵn bằng cả tiếng Việt lẫn tiếng Anh mà Quý vị sửa lại thoải mái, và bảng giá bán lẻ đề xuất để khỏi phải tự đoán nên bán bao nhiêu.
Rồi một buổi hướng dẫn sản phẩm. Gạo ST25 khác gạo thường ở đâu, tương ớt lên men khác tương ớt công nghiệp thế nào, trái cây sấy thăng hoa vì sao đắt hơn sấy thường. Khách sẽ hỏi những câu này, và người bán trả lời được là người bán được giá.
Cuối cùng là hỗ trợ đổi hàng với hàng lỗi hoặc hư hỏng trong vận chuyển. Đó là rủi ro của chúng tôi, không phải của Quý vị.
Đại lý khu vực
Ở những thành phố chưa có siêu thị Việt lớn, chúng tôi muốn tìm một đại lý khu vực thay vì nhiều người bán lẻ tẻ giẫm chân nhau.
Đại lý khu vực được giá tốt hơn bậc cao nhất trong bảng trên, được ưu tiên giao hàng và giữ hàng, được hỗ trợ chi phí cho các hoạt động dùng thử và hội chợ cộng đồng, và được ghi tên trên website VN Fresh Food như đại lý chính thức tại khu vực đó.
Đổi lại, chúng tôi cần một cam kết doanh số tối thiểu và một khoảng thời gian thử. Chúng tôi không cấp độc quyền ngay từ ngày đầu — độc quyền được cấp sau khi đã có số liệu bán hàng thật, cho cả hai bên cùng nhìn.
Ba điều chúng tôi yêu cầu
Nói trước cho rõ, vì đây là những chuyện dễ gây rắc rối nhất.
Thứ nhất, và quan trọng nhất: không nói sản phẩm chữa được bệnh.
Luật Úc kiểm soát rất chặt việc quảng cáo công dụng sức khoẻ trên thực phẩm, và những tuyên bố mang tính trị liệu thì không được phép. Một bài đăng Facebook viết “gạo này trị tiểu đường” hay “bột này tăng đề kháng” có thể gây rắc rối pháp lý cho Quý vị — và vì VN Fresh Food là bên đứng tên nhập khẩu, nó gây rắc rối cho cả chúng tôi.
Chúng tôi hiểu vì sao chuyện này dễ xảy ra: ở Việt Nam những câu như vậy được viết khắp nơi và không ai thấy có vấn đề gì. Ở Úc thì khác. Nên chúng tôi gửi kèm sẵn bộ nội dung viết đúng cách để Quý vị copy dùng luôn, khỏi phải tự nghĩ và tự đoán ranh giới ở đâu.
Bán bằng vị ngon, bằng nguồn gốc, bằng câu chuyện vùng trồng. Ba thứ đó bán được hàng lâu dài hơn một lời hứa chữa bệnh, và không kéo ai ra toà.
Thứ hai: không phá giá. Có một mức giá bán lẻ sàn. Bán dưới mức đó làm hỏng thị trường cho mọi đại lý khác, kể cả cho chính Quý vị vào tháng sau.
Thứ ba: không nói sai về xuất xứ. Sản phẩm nào từ vùng nào, làm bằng công nghệ gì — chúng tôi ghi rõ trong tài liệu. Đừng thêm thắt. Thứ khiến hàng Việt bán được lâu dài ở Úc là sự thật, không phải một câu chuyện hay hơn sự thật.
Vài câu hay được hỏi
Tôi có cần ABN không? Với hình thức giới thiệu và dropship quy mô nhỏ thì chưa cần ngay. Khi doanh số tăng, Quý vị sẽ cần đăng ký — chúng tôi sẽ nhắc khi tới ngưỡng. Nghĩa vụ thuế thuộc về Quý vị, nên nếu chưa rõ, hãy hỏi kế toán trước khi bắt đầu.
Tôi ở vùng xa, có làm được không? Được, và thường lại là lợi thế. Vùng chưa có siêu thị Việt chính là vùng khách khó mua hàng Việt nhất. Chi phí giao hàng sẽ khác, chúng tôi trao đổi cụ thể theo từng khu vực.
Bán không được thì có phải ôm hàng không? Với dropship và giới thiệu thì không có hàng để ôm. Với đại lý nhập hàng, đơn tối thiểu cố tình để thấp, và chúng tôi khuyên bắt đầu bằng vài mặt hàng thay vì lấy cả danh mục.
Tôi đang bán hàng của thương hiệu khác rồi. Không sao. Chúng tôi không yêu cầu độc quyền từ phía Quý vị.